Samsung ofrece a los televisores Smart TV elegibles hasta siete años de actualizaciones gratuitas de Tizen OS, el sistema operativo de sus televisores. El plazo se cuenta desde el año de lanzamiento del producto, no desde la fecha de compra; la disponibilidad de funciones depende del modelo, la región y el hardware.
El plazo empieza en el año de lanzamiento
Samsung cuenta los siete años desde el año en que se lanzó el televisor. Como ejemplo, la compañía menciona un televisor AI de 2024 con actualizaciones hasta 2030. Comprar ese modelo más tarde no cambia el año desde el que Samsung calcula el plazo.
Qué pueden incluir las actualizaciones de Tizen OS
Las actualizaciones pueden incorporar cambios en el sistema operativo, la interfaz, las aplicaciones, la inteligencia artificial y la seguridad. Samsung señala que las funciones disponibles pueden variar según el modelo, la región, el año de lanzamiento y el hardware.
El plazo de actualizaciones no cubre el rendimiento, las funciones ni la durabilidad que dependen del hardware. Por eso, recibir una actualización de Tizen no implica que todos los televisores compatibles puedan ejecutar las mismas funciones.
Cómo comprobar si hay una actualización
Para buscarla por internet, ve a Settings > All Settings > Support > Software Update > Update Now. El televisor comprobará si hay una actualización disponible. También puedes activar las actualizaciones automáticas desde el menú Software Update.
Samsung también permite actualizar desde una memoria USB: descarga el archivo correspondiente al modelo exacto desde su centro de descargas, copia los archivos extraídos a la memoria y conéctala al televisor. Después, selecciona Software Update > Update Now.
