Samsung indique que les Smart TV éligibles peuvent recevoir gratuitement des mises à niveau de Tizen OS, son système d’exploitation, pendant jusqu’à sept ans à compter de l’année de sortie du produit. Le délai se calcule donc à partir de cette année, et non de la date d’achat.
Comment Samsung compte les sept ans
Samsung prend l’exemple d’un AI TV commercialisé en 2024 : les mises à niveau peuvent être fournies jusqu’en 2030. La durée annoncée correspond à un maximum, qui dépend de l’éligibilité du téléviseur.
Les conditions publiées par Samsung France comptent les sept ans à partir de l’année de sortie du produit. Pour estimer la période d’un téléviseur, il faut donc connaître son année de commercialisation, pas seulement celle de son achat.
Ce que les mises à niveau peuvent apporter
Tizen OS est le système d’exploitation qui fait fonctionner les Smart TV Samsung. Les mises à niveau peuvent concerner le système, l’interface, les applications, l’intelligence artificielle et la sécurité.
Samsung précise que les fonctions disponibles varient selon le modèle, la région, l’année de lancement et d’autres facteurs. Les limites matérielles peuvent empêcher certaines fonctions de fonctionner. La politique ne couvre pas non plus les performances, les fonctions ou la durabilité liées au matériel.
Pourquoi le modèle compte
La durée maximale ne signifie pas que chaque téléviseur reçoit les mêmes fonctions. Deux modèles peuvent bénéficier de mises à niveau Tizen OS tout en proposant des fonctions différentes, selon leur matériel et leur marché.
Pour connaître les possibilités d’un appareil précis, il faut partir de son modèle exact et des conditions Samsung applicables. La durée générale ne garantit pas que toutes les fonctions futures seront disponibles sur chaque Smart TV.
Vérifier et installer une mise à jour
Sur le téléviseur, ouvrez Paramètres > Tous les paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mettre à jour maintenant. L’appareil recherche alors une mise à jour disponible. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques dans le menu « Mise à jour du logiciel ».
Pour une installation par clé USB, téléchargez le fichier prévu pour le modèle exact depuis le centre de téléchargement Samsung, décompressez-le et copiez les fichiers sur la clé. Branchez-la au téléviseur, puis ouvrez le menu de mise à jour du logiciel.
Le tutoriel anglophone de Practical Tech Fixes parcourt le menu de mise à jour et signale que ses intitulés peuvent varier selon le modèle et la version logicielle.
