Amazon anunció el 6 de noviembre de 2026 que un grupo limitado de clientes invitados de Estados Unidos podía empezar a escribir a Alexa for Shopping, su asistente de compras con IA. La compañía dijo que el acceso por mensaje se ampliaría al resto del país en las semanas siguientes, sin fijar una fecha concreta. Amazon publicó el anuncio del nuevo canal.
Tener acceso a Alexa for Shopping en la app no daba acceso automático al nuevo canal de mensajes: el primer despliegue de texto fue por invitación.
Qué se podía hacer con Alexa for Shopping por mensaje
Según Reuters, el canal permitía investigar y comparar productos, seguir ofertas y bajadas de precio y pedir a Alexa que completara compras. Así, el mensaje ofrecía otra forma de interactuar con el asistente para tareas de compra.
El asistente ya existía; el canal de texto era nuevo
Amazon sitúa el lanzamiento de Alexa for Shopping en febrero de 2024. En una guía actualizada el 29 de octubre de 2026, la empresa indicaba que todos sus clientes de Estados Unidos podían acceder al asistente desde la aplicación Amazon Shopping o desde un ordenador. La guía de Amazon sobre Alexa for Shopping se refiere a ese acceso general; el anuncio de noviembre trataba del nuevo canal de texto, cuyo despliegue inicial fue limitado.
La explicación de Amazon sobre Meta Muse
Reuters informó de que Amazon explicó el bloqueo de Muse, el agente de Meta, alegando que parecía acceder a su tienda online sin autorización y guardar credenciales de clientes. Esa fue la justificación atribuida a Amazon para la medida.
