Amazon ha annunciato il 6 novembre 2026 che un gruppo limitato di clienti statunitensi invitati poteva iniziare a scrivere ad Alexa for Shopping. L’assistente può cercare e confrontare prodotti, seguire offerte e cali di prezzo e, secondo quanto riferito da Reuters, completare acquisti su richiesta. Amazon prevedeva di estendere il canale testuale ai clienti negli Stati Uniti nelle settimane successive, senza indicare una data precisa.

L’accesso ad Alexa for Shopping tramite app o desktop non comportava automaticamente l’accesso al nuovo canale: per iniziare a usarlo serviva un invito.

Che cosa cambia con gli acquisti via messaggio

La novità annunciata da Amazon riguarda il modo di raggiungere Alexa for Shopping: invece di usare l’app Amazon Shopping o il desktop, i clienti invitati potevano interagire con l’assistente tramite messaggi. Reuters ha riferito che il canale permette di cercare e confrontare prodotti, monitorare offerte e ribassi e chiedere all’assistente di completare un acquisto. Amazon ha descritto il lancio iniziale e la prevista estensione negli Stati Uniti.

Amazon non aveva annunciato una data precisa per l’estensione più ampia. L’annuncio del 6 novembre parlava di un’espansione ai clienti statunitensi nelle settimane successive.

Alexa for Shopping esisteva già

Il canale testuale si aggiunge a un assistente già esistente. Amazon afferma che Alexa for Shopping è stato lanciato negli Stati Uniti nel febbraio 2024; nella guida aggiornata il 29 ottobre 2026, la società descriveva l’accesso all’assistente tramite l’app Amazon Shopping o il desktop per tutti i clienti statunitensi. La guida di Amazon spiega l’assistente e le modalità di accesso.

Quell’accesso generale non includeva automaticamente il nuovo canale: al momento dell’annuncio, l’uso via messaggio partiva con un gruppo limitato di clienti invitati.

La motivazione riferita da Amazon sul caso Meta Muse

Reuters ha riferito che Amazon aveva bloccato l’agente Muse di Meta dal proprio negozio perché, secondo Amazon, sembrava accedere al marketplace senza autorizzazione e conservare le credenziali dei clienti. È la motivazione attribuita all’azienda nel resoconto di Reuters.