C'était une question de temps. Netflix compte plus de 100 millions d'utilisateurs sur sa plateforme de streaming… ce qui se traduit par 100 millions de clients potentiels pour d'autres produits. L'introduction de la publicité n'est pour l'instant qu'une expérience, axée sur de petites previews de 30 secondes qui recommandent certaines productions internes. Les utilisateurs peuvent se retirer de l'essai en indiquant l'opt-out dans leurs comptes personnels, mais quelque chose me dit que Netflix joue avec le feu ici.
Honnêtement, il n'y a aucun intérêt à repasser en revue les avantages de Netflix par rapport au câble traditionnel. Ils sont évidents sous tous les angles, et à moins que l'entreprise ne commette une grave erreur, rien ne changera à court terme. Cependant, plusieurs rapports sur le Web évoquent la présence de publicité avant le lancement d'une série ou d'un film. Il s'agit d'une petite bande-annonce, qui ne dure pas plus de 30 secondes. Tout semble indiquer que le contenu de ces bandes-annonces se base sur des séries et des films produits par Netflix, et bien qu'elles ne puissent pas être sautées, un peu de fast forward devrait suffire.
Ce n'est pas la première fois que Netflix explore ce terrain. En juin 2015, la fonction s'appelait « Trailers » et est apparue sur des appareils alternatifs comme Roku et TiVo. L'accueil avait été froid à l'époque, et il en va exactement de même aujourd'hui. Netflix a confirmé par l'intermédiaire d'un porte-parole officiel qu'il s'agit d'un test. Le service en mène des dizaines par an, et son communiqué se termine en disant que « si nous n'essayons pas, nous n'apprenons pas, et nous ne devenons pas meilleurs ». On suppose que le contenu est présenté de manière unique pour l'utilisateur, ce qui nous fait automatiquement penser à une analyse de l'historique.
Il y a deux ans, le PDG Reed Hastings a publié sur Facebook que Netflix n'aurait pas de publicité externe. Je pense qu'il sera essentiel de répéter ce message, car certains utilisateurs du service sont assez en colère. Il est aussi facile de comprendre la tentation : Netflix possède 100 millions d'utilisateurs sous son aile, et je suppose que plusieurs marques sont très intéressées à y placer leurs produits, mais la dernière chose à faire est de se comporter comme le câble. Il faut désormais marcher avec prudence et améliorer la communication. Pour conclure, l'option qui désactive la participation aux tests du service se trouve dans chaque compte.
