Het was een kwestie van tijd. Netflix heeft meer dan 100 miljoen gebruikers op zijn streamingplatform… wat wordt geïnterpreteerd als 100 miljoen potentiële klanten voor andere producten. De introductie van reclame is nu slechts een experiment en richt zich op kleine previews van 30 seconden die enkele van de eigen producties aanbevelen. Gebruikers kunnen de test verlaten door de opt-out in hun persoonlijke accounts aan te geven, maar iets zegt me dat Netflix hier met vuur speelt.
Eerlijk gezegd heeft het geen zin om de voordelen van Netflix ten opzichte van traditionele kabel op te sommen. Ze zijn aan alle kanten overtuigend, en tenzij het bedrijf een serieuze fout begaat, zal er op korte termijn niets veranderen. Toch... verschillende berichten op het web spreken over de aanwezigheid van reclame voordat een serie of film start. Het gaat om een kleine preview die niet langer duurt dan 30 seconden. Alles wijst erop dat de inhoud van deze previews is gebaseerd op series en films die door Netflix zijn geproduceerd, en hoewel niet kan worden overgeslagen, zou een beetje fast forward voldoende moeten zijn.
Het is niet de eerste keer dat Netflix dit terrein verkent. In juni 2015 heette de functie 'Trailers' en verscheen op alternatieve apparaten zoals Roku en TiVo. De ontvangst was toen koud, en nu gebeurt precies hetzelfde. Netflix bevestigde via een officiële woordvoerder dat we te maken hebben met een test. De dienst voert tientallen per jaar uit, en zijn verklaring eindigt met: “als we niet proberen, leren we niet, en worden we niet beter”. Er wordt verondersteld dat de inhoud op unieke wijze aan de gebruiker wordt gepresenteerd, wat ons automatisch doet denken aan een analyse van de geschiedenis.
Twee jaar geleden plaatste CEO Reed Hastings op Facebook dat Netflix geen externe reclame zou hebben. Ik denk dat het cruciaal is om die boodschap te herhalen, omdat sommige gebruikers van de dienst behoorlijk boos zijn. Het is ook gemakkelijk om de verleiding te begrijpen: Netflix heeft 100 miljoen gebruikers onder zijn hoede, en ik schat dat er verschillende merken zeer geïnteresseerd zijn om hun producten daar te plaatsen, maar het laatste wat het moet doen is zich gedragen als kabel. Het moet vanaf nu voorzichtig te werk gaan en zijn communicatie verbeteren. Tot slot vindt u de optie die deelname aan de tests uitschakelt in elk account.
