America.gov ging op 29 september 2026 van start als AI-ondersteunde ingang voor informatie over federale diensten in de Verenigde Staten. Het portaal beantwoordt vragen en verwijst naar officiële overheidswebsites; formulieren, transacties afronden en de voortgang volgen staan gepland voor 2027.
Wat America.gov nu doet
De General Services Administration (GSA) beheert America.gov. Gebruikers kunnen vragen stellen zonder account of app en krijgen antwoorden met links naar officiële informatie. De dienst is gratis en bevat geen advertenties. Volgens de site kunnen gebruikers vragen stellen in het Engels, Spaans of Frans en antwoord krijgen in dezelfde taal.
Donald J. Trump ondertekende op 29 september 2026 het presidentiële besluit dat de rol van het portaal vastlegt. Het besluit draagt GSA op America.gov op te zetten en te beheren, samen met de National Design Studio en het Office of Management and Budget (OMB).
Tijdens het lanceringsevenement op 29 september veranderden antwoorden op politieke vragen. Een eerder antwoord op een vraag over de presidentsverkiezingen van 2020 werd later vervangen door een weigering om politieke vragen te beantwoorden.
Gemini is bevestigd; Grok is als partner gemeld
Google bevestigde op 29 september dat Gemini een technologiepartner van America.gov is. Ook xAI’s Grok is als partner gemeld.
Transacties staan gepland voor 2027
De site noemt formulieren, het afronden van transacties en het volgen van de voortgang als functies die in 2027 moeten komen. Het besluit schetst een ruimer doel: federale diensten via één toegangspunt aanbieden, voor zover die online beschikbaar en wettelijk toegestaan zijn.
De order definieert de beoogde diensten als publieke federale diensten die online toegankelijk zijn en door meer dan 100.000 mensen in twaalf maanden worden gebruikt. Belastingaangifte via de IRS, diensten van het Department of War en diensten van de Intelligence Community vallen erbuiten. OMB kan diensten aan de lijst toevoegen of ervan uitsluiten. Het besluit draagt OMB op binnen 90 dagen uitvoeringsrichtlijnen uit te brengen en voorziet in integratie met Login.gov. De uitvoering hangt af van de wet en beschikbare begrotingsmiddelen.
Welke gegevens het privacybeleid bewaart
Het beleid zegt dat chats niet als accountgeschiedenis worden opgeslagen en dat AI-aanbieders afspraken hebben om prompts en gegenereerde antwoorden niet te bewaren. Het beschrijft daarnaast afzonderlijke bewaartermijnen voor gegevens die bij de dienstverlening horen:
| Gegevenscategorie | Vermelde bewaartermijn |
| Tijdelijke cache van AI-antwoorden | Tot 2 uur |
| Operationele metingen | Tot 90 dagen |
| Feedback, waaronder beoordelingen, opmerkingen, antwoorden en bronnen | Tot 1 jaar |
| Cloudflare-beveiligingslogs, die IP-adressen kunnen bevatten | 12 maanden |
Het beleid vermeldt ook dat America.gov AI-aanbieders een geschatte algemene locatie, zoals een stad of regio, kan doorgeven op basis van een netwerkadres; GPS-gegevens of een precieze locatie worden niet gebruikt. Als een vraag in de pagina-URL staat, kan die in de browsergeschiedenis verschijnen. Het beleid raadt af pdf’s met persoonsgegevens te uploaden: de browser probeert bepaalde gegevens vooraf te verwijderen, maar doet dat naar beste vermogen.
