De Europese Commissie beschrijft gecoördineerde acties van het netwerk voor samenwerking op het gebied van consumentenbescherming (CPC-netwerk) rond virtuele munten in games. In de nieuwere actie noemt de Commissie negen bedrijven en negen videogames. De bedrijven worden verdacht van commerciële praktijken die mogelijk in strijd zijn met het EU-consumentenrecht; het netwerk voert hierover overleg met hen.

Welke games en bedrijven noemt de Commissie?

De negen games die de Commissie in de nieuwere actie noemt, zijn:

  • Candy Crush Saga
  • Clash of Clans
  • Forge of Empires
  • For Honor
  • Gardenscapes
  • Hunt: Showdown 1896
  • Mech Arena
  • Minecraft
  • Valorant

De genoemde bedrijven zijn Crytek GmbH, InnoGames GmbH, King.com Limited, Mojang AB, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales Limited, Riot Games Limited, Supercell Oy en Ubisoft EMEA SAS.

Welke aankooppraktijken behandelen de Europese beginselen?

De beginselen richten zich op heldere prijsinformatie en informatie vóór een aankoop. Ook vragen ze aandacht voor verborgen kosten en praktijken die consumenten ertoe verplichten virtuele munten te kopen. Verder behandelen ze herroepingsrechten en de bescherming van kwetsbare consumenten, in het bijzonder kinderen.

Dat maakt de voorwaarden rond aankopen in games een belangrijk aandachtspunt: spelers moeten vooraf kunnen zien wat iets kost en welke voorwaarden gelden. De beginselen van het CPC-netwerk over virtuele munten in games dateren van 21 maart 2025.

Wat betekent de procedure voor spelers?

De acties bestaan uit gecoördineerd overleg over vermoedelijke praktijken. Als zorgen niet worden opgelost, kunnen nationale autoriteiten handhavend optreden. De Commissie presenteert de mogelijke maatregelen daarmee als een volgende stap voor nationale autoriteiten, afhankelijk van het verloop van het overleg.