Apple vertelde 9to5Mac op 26 oktober 2026 dat een klein aantal iPhone Duo-toestellen problemen had met het binnenscherm. Het bedrijf adviseerde getroffen gebruikers contact op te nemen met AppleCare voor vervanging.
Contact opnemen met AppleCare
9to5Mac meldde dat AppleCare+ voor deze kwestie niet vereist is. Klanten die hun iPhone Duo via een telecomprovider kochten, moeten volgens dat bericht rechtstreeks contact opnemen met AppleCare.
Amerikaanse ramingen voor betaalde reparaties
Op 14 oktober 2026 meldde 9to5Mac voor de Verenigde Staten ramingen buiten garantie van $999 voor schade aan het binnenscherm en $49 voor schade aan de beschermlaag. Het gaat om twee verschillende reparatiecategorieën. Deze bedragen zijn geen tarief voor de vervangingsroute waar Apple later over sprak.
Apple vermeldt dat inspectie nodig is voor een persoonlijke raming. Belasting en verzending kunnen bijkomen; erkende Apple-serviceproviders stellen hun eigen tarieven vast. Apple licht de schermreparatie toe.
Wat de demontage over het scharnier laat zien
iFixit gaf het toestel voorlopig een repareerbaarheidsscore van 5/10 en schatte het vervangen van het vouwscherm op drie tot vijf uur. Die tijdsduur is een demontage-inschatting, geen servicetijd die Apple toezegt. In dezelfde demontage testte iFixit het scharnier met fluorescerend poeder. Apple noemde in haar verklaring geen oorzaak voor de gemelde scheuren.
