26 października 2026 r. Apple poinformowało 9to5Mac, że problem z wewnętrznym ekranem dotyczy niewielkiej liczby egzemplarzy iPhone Duo. Właścicielom, którzy zauważą problem z ekranem, firma zaleciła kontakt z AppleCare w sprawie wymiany urządzenia.

Według 9to5Mac AppleCare+ nie jest wymagane w przypadku tego zgłoszonego problemu. Osoby, które kupiły telefon u operatora, mają skontaktować się bezpośrednio z AppleCare.

Czego dotyczą szacunki naprawy

Nie, kwoty 999 i 49 USD nie są polskimi cenami. 9to5Mac podał je 14 października 2026 r. jako amerykańskie szacunki naprawy poza gwarancją: 999 USD za uszkodzenie wewnętrznego ekranu i 49 USD za uszkodzenie warstwy ochronnej. To dwie odrębne kategorie płatnej naprawy, a żadna z tych kwot nie określa kosztu wymiany związanej ze zgłoszonym problemem.

Apple informuje, że spersonalizowana wycena wymaga sprawdzenia urządzenia. Do kosztu mogą dojść podatek i opłata za wysyłkę, a Autoryzowane Serwisy Apple mogą ustalać własne opłaty. Polska strona wsparcia Apple dotycząca napraw ekranów opisuje ten proces wyceny.

Co pokazuje test zawiasu

Anglojęzyczny teardown iFixit pokazuje, jak fluorescencyjny proszek przedostaje się do zawiasu; nagranie dokumentuje test, nie przyczynę pęknięć.

Test iFixit nie ustalił przyczyny pęknięć ekranu. W próbie fluorescencyjny proszek przedostał się do zawiasu, a mechanizm zaczął skrzypieć. To obserwacja z testu zawiasu, nie rozstrzygnięcie przyczyny uszkodzeń ekranu.

Wstępna ocena naprawialności iFixit wyniosła 5/10, a wymianę składanego ekranu oszacowano na 3–5 godzin. To ocena teardownu, nie deklarowany czas naprawy w serwisie Apple.