Em 26 de outubro de 2026, a Apple disse à 9to5Mac que um pequeno número de unidades do iPhone Duo tinha um problema na tela interna e orientou os usuários afetados a procurar o AppleCare para obter uma substituição. A 9to5Mac também informou que não era necessário ter AppleCare+ para esse atendimento e que quem comprou o aparelho por uma operadora deveria contatar o AppleCare diretamente.
Como a orientação da Apple se diferencia de um reparo pago
As estimativas americanas publicadas em 14 de outubro de 2026 se referem a serviços fora da garantia: US$ 999 para danos à tela interna e US$ 49 para danos à camada de cobertura. São categorias distintas. Esses valores não definem o custo da substituição relacionada ao problema que a Apple reconheceu mais tarde.
A Apple informa que um orçamento personalizado depende da inspeção do aparelho. Impostos e envio podem ser cobrados, e prestadores de serviço autorizados podem definir suas próprias taxas.
O que o teste da dobradiça revela
No teste da iFixit, pó fluorescente entrou na dobradiça e o mecanismo começou a ranger. A causa das rachaduras não foi identificada na declaração da Apple; o teste registra a entrada de partículas, sem relacioná-la às telas rachadas.
A iFixit também estimou de três a cinco horas para substituir a tela dobrável, e sua nota de reparabilidade ficou provisoriamente em 5/10. São estimativas de uma desmontagem, não um prazo de atendimento da Apple.
