Wil je weten waarom je pc vastloopt?

De wereld van de informatica zit vol mysteries, en een van de grootste (om niet te zeggen de grootste) is waarom een computer vastloopt. De factoren die moeten worden beoordeeld zijn zo breed en talrijk dat het diagnoseproces een ware nachtmerrie kan worden. Gelukkig zijn de algemene regels niet veranderd, en met behulp van specifieke tools kun je een veel beter beeld krijgen van de reden waarom jouw pc vastloopt...

Een beetje meer belasting op de processor, en plotseling... de computer ging uit. Stel je mijn gezicht voor op dat moment: het werk van de dag was halverwege, en het laatste wat ik nodig had was een lange diagnostische en onderhoudssessie. Nogmaals, de oorzaak was de temperatuur. Het systeem is geconfigureerd om automatisch uit te schakelen zodra de CPU de veiligheidsdrempel overschrijdt, dus de oplossing was het schoonmaken van de koeler en het vervangen van de siliconenvet.

Dit is slechts een eenvoudig verhaal met een gelukkig einde, maar ik weet dat er duizenden gebruikers zijn die een blauw scherm vervloeken met vreemde fouten die uit een Lovecraft-verhaal lijken te komen. De vraag is klassiek, doorstaat de tand des tijds en heeft nog nooit haar duivelse profiel verloren...

Waarom loopt een computer vast?

In zeer losse termen worden 'bevriezingen' in twee categorieën verdeeld: 'zachte' en 'harde'. Een 'zachte bevriezing' heeft een softwareprobleem als voornaamste oorzaak, variërend van een malware-infectie tot een stuurprogrammafout die instabiliteit veroorzaakt. 'Harde bevriezingen' duiden op hardwareproblemen. Overmatige temperatuur, opgeblazen condensatoren, harde schijven met SMART-fouten en defecte geheugenmodules staan bovenaan de lijst. De truc is om ze te herkennen.

Ongeacht de gepresenteerde code kan het beroemde blauwe scherm van Windows niet meer doen dan een reeks suggesties geven. Als het verlies van stabiliteit optreedt na het bijwerken van een stuurprogramma, is het logisch om aan te nemen dat dat stuurprogramma de schuldige is, maar als de fouten onverwacht opduiken en een bepaald patroon volgen (tijd, of belasting op de CPU), moeten we een beetje detective spelen.

Zou het de temperatuur kunnen zijn?

Hitte is een van de meest meedogenloze vijanden waar elke computer mee te maken krijgt, en deze constante strijd betekent dat je een oog moet houden op de temperatuur, zowel van de CPU als van de videokaart en het systeem in het algemeen. In het geval van de processor is een van de populairste tools SpeedFan, hoewel het niet echt wordt aanbevolen voor beginnende gebruikers.

Onder bepaalde configuraties kan SpeedFan zich vergissen en onjuiste waarden rapporteren, waardoor we het BIOS van de computer moeten bezoeken als we de temperatuur in realtime willen weten. Als het probleem echt te wijten is aan overmatige hitte, zouden een kwast om stof te verwijderen, wat perslucht en het vervangen van het vet orde in de chaos moeten brengen.

Zou het het geheugen kunnen zijn?

Wanneer de verdenking naar het geheugen gaat, zijn de twee belangrijkste middelen MemTest86 en zijn variant MemTest86+. Als er een probleem is met een van de modules, laten deze programma's je dat weten. Welke is de beste? Eigenlijk hangt het van de computer zelf af. MemTest86 krijgt vaker updates, terwijl MemTest86+ bekend staat om zijn werk op computers die een paar jaar oud zijn.

Mijn suggestie is om eerst MemTest86+ te proberen en als er iets misgaat, over te schakelen naar MemTest86. Is er een fout in een module? De eerste stap is om deze te verwijderen en de socket schoon te maken. De tweede is om de contacten van het geheugen schoon te maken met een eenvoudige witte gum (niet rood, niet blauw, niet grijs). Als dat niet helpt, is het misschien tijd om vervanging te overwegen.

Het kunnen ook de harde schijven zijn!

Tot slot moeten we de harde schijven noemen, hoewel er op dit punt niet veel te doen is. Een schijf die SMART-waarschuwingen geeft, is een schijf die op het punt staat om permanent met pensioen te gaan, en dat geldt voor alle gegevens die erop zijn opgeslagen. In het verleden hebben we verschillende opties gezien die de SMART-status kunnen lezen, maar mijn voorkeur gaat nog steeds uit naar HD Tune, die ook verschillende benchmarks kan uitvoeren. Onthoud: de vraag is niet hoe een harde schijf kapotgaat, maar wanneer.

Een BSOD interpreteren

"UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME". Heel goed Windows, nu in het Nederlands. Het correct lezen van de gegevens in een BSOD (Blue Screen of Death), bij de meesten bekend als blauw scherm, kan nuttiger zijn dan het lijkt. Zoals te verwachten was, lijkt Microsoft geen enkele interesse te hebben om het proces te vergemakkelijken, anders zouden de fouten veel duidelijker zijn.

Een goed programma om als vertaler te gebruiken is WhoCrashed, ontwikkeld door de mensen van Resplendence. Elke invoer wordt geïdentificeerd door de naam van de fout, de betrokken module en de datum van het evenement. Als de rapporten systeembestanden vermelden, is het nooit verkeerd om een "sfc /SCANNOW" uit te voeren in de systeemconsole met verhoogde rechten, ervan uitgaande dat er geen hardwareproblemen zijn.

In het andere geval, als het bestand dat het blauwe scherm veroorzaakt tot een stuurprogramma behoort, zou het bijwerken of teruggaan naar een eerdere versie voldoende moeten zijn. Een andere aanbevolen software is LastActivityView van Nirsoft. Het programma geeft precies aan wat je aan het doen was voordat de computer vastliep, iets dat erg handig is als we het probleem willen reproduceren.

Nou ja... laten we zeggen dat je werk voor de boeg hebt. Als de computer vastloopt, is het eerste wat je moet doen niet in paniek raken (je hebt zelfs een reddende sneltoets!). In de meeste gevallen kan de gebruiker het probleem daadwerkelijk oplossen met een redelijke tijdsinvestering. Hoe dan ook, weten wat de oorzaak van de storing is, geeft een aanzienlijk voordeel bij het opsturen van het systeem voor reparatie of het verkrijgen van een compatibel onderdeel. Veel succes!