16 października 2026 r. Generalitat de Catalunya przedstawiła strategię walki z oszustwami internetowymi na lata 2026–2028. Plan obejmuje asystenta AI, który ma pomagać rozpoznawać oszustwa i odpowiadać na pytania o cyberbezpieczeństwo, a także osobny wirtualny komisariat Mossos d’Esquadra do przyjmowania zgłoszeń (komunikat Generalitat de Catalunya).
Asystent ma być dostępny na stronie Agencji ds. Cyberbezpieczeństwa Katalonii i w WhatsAppie. EL PAÍS podał 16 października, że użytkownicy będą mogli przesyłać do oceny podejrzane SMS-y, e-maile i strony internetowe, a uruchomienie narzędzia planowano od grudnia 2026 r. (relacja EL PAÍS).
Trzy kanały, trzy różne zadania
Plan rozdziela poradę i rozpoznawanie zagrożeń od składania zawiadomień. Asystent może skierować osobę rozpoznaną jako potencjalna ofiara do wirtualnego komisariatu; to tam mają trafiać zgłoszenia internetowe. Osobnym elementem strategii jest rozszerzenie telefonicznej pomocy pod numerem 012 w sprawach dotyczących zgłaszania oszustw.
| Kanał | Planowane zadanie | Dostęp |
| Asystent AI | Pomoc w rozpoznawaniu oszustw i odpowiedzi na pytania o cyberbezpieczeństwo | Strona agencji i WhatsApp |
| Wirtualny komisariat Mossos d’Esquadra | Przyjmowanie internetowych zgłoszeń dotyczących oszustw internetowych | Online; planowany start od listopada 2026 r. |
| Pomoc 012 | Rozszerzone wsparcie w sprawach dotyczących zgłoszeń oszustw | Telefon 012 |
Co można zrobić już teraz
Agencja ds. Cyberbezpieczeństwa Katalonii zaleca, by przed wysłaniem pieniędzy lub płatnością przez Bizum w odpowiedzi na pilną prośbę zadzwonić do nadawcy i potwierdzić jego tożsamość. Radzi też aktualizować WhatsAppa, włączyć weryfikację dwuetapową i nie udostępniać ekranu nieznanemu rozmówcy — podczas takiego połączenia może on zobaczyć kod weryfikacyjny (poradnik agencji o oszustwach w WhatsAppie).
