De Generalitat de Catalunya presenteerde op 16 oktober 2026 een plan voor 2026–2028 met een AI-assistent tegen online fraude. Die moet beschikbaar komen via de website van de Agència de Ciberseguretat de Catalunya en WhatsApp, naast een apart virtueel politiebureau voor online aangiften. De officiële aankondiging beschrijft de assistent als een plan, niet als een al actieve dienst.
Drie routes, drie taken
De assistent moet mensen helpen digitale fraude te herkennen en vragen over cybersecurity beantwoorden. EL PAÍS meldde dat gebruikers verdachte sms’jes, e-mails en websites kunnen voorleggen en dat de assistent naar verwachting vanaf december 2026 zou starten. Die krant schrijft ook dat de assistent mogelijke slachtoffers kan doorverwijzen naar het virtuele politiebureau. De Generalitat noemt die doorverwijzing eveneens als mogelijke functie; EL PAÍS berichtte over de verwachte start en de soorten berichten en websites.
| Route | Beoogde taak | Toegang en planning |
| AI-assistent | Helpen bij het herkennen van digitale fraude en vragen over cybersecurity beantwoorden | Website van de Agència de Ciberseguretat de Catalunya en WhatsApp; EL PAÍS meldde een verwachte start vanaf december 2026 |
| Virtueel politiebureau van de Mossos d’Esquadra | Online aangiften van virtuele fraude verwerken | Online; de Generalitat plande de start vanaf november 2026 |
| Telefonische ondersteuning via 012 | Vragen beantwoorden over aangiften van cyberfraude | De Generalitat nam uitbreiding van deze telefonische ondersteuning op in het plan |
De assistent is dus bedoeld voor advies en herkenning, niet om zelf aangifte te doen. De aparte online politiedienst moet aangiften verwerken; de assistent kan een mogelijke gedupeerde erheen leiden. De telefonische hulp via 012 is een afzonderlijke route voor vragen over aangiften.
Wat je intussen kunt doen
De Agència de Ciberseguretat de Catalunya adviseert om een dringend verzoek om geld of een Bizum-betaling eerst te controleren: bel de vermeende afzender rechtstreeks voordat je geld overmaakt. De organisatie raadt ook aan WhatsApp bij te werken en verificatie in twee stappen in te schakelen. Deel je scherm niet met een onbekende beller: zo kan een WhatsApp-verificatiecode zichtbaar worden. De volledige WhatsApp-veiligheidsgids van de Agència licht deze voorzorgsmaatregelen toe.
