Qu'est-ce que cette histoire de fusion froide et le Saint Graal... ? Parfois, j'aime me tromper, et c'est l'une de ces fois. La pression des utilisateurs et des médias spécialisés a été suffisamment forte pour qu'Hewlett-Packard décide de donner une réponse plus ferme à son « firmwaregate ». Bien que l'entreprise ait utilisé des expressions comme « confusion » et « offrir la meilleure expérience », elle a confirmé qu'elle lancera une mise à jour facultative de son firmware qui supprime le DRM, mais cela ne signifie pas que la stratégie de fond sera modifiée.
Une petite victoire, du moins pour les utilisateurs qui, le 13 septembre dernier, se sont retrouvés avec un presse-papier géant en plastique à côté de leurs bureaux. Ce jour-là, la fonction de blocage des cartouches alternatives a été activée sur plusieurs modèles de la série Officejet commercialisés par Hewlett-Packard. Les plaintes sur les forums officiels se sont multipliées, la presse n'a pas tardé à détecter le scandale, l'EFF a réclamé des excuses publiques, et voici maintenant la réponse officielle de l'entreprise. Le texte porte le titre « Dédiés à la meilleure expérience d'impression » et a été rédigé par le COO de HP, Jon Flaxman. Comme prévu, le communiqué commence par parler de « confusion » à propos d'un firmware, et selon HP, tout ce qui a été fait était de « mettre à jour un processus d'authentification » destiné à garantir la meilleure expérience d'impression pour les consommateurs et à les protéger des « contrefaçons qui ne possèdent pas une puce de sécurité HP originale et violent la propriété intellectuelle ».
HP reconnaît que la dernière version distribuée du firmware inclut une « fonction de sécurité dynamique », qui interrompt le fonctionnement des « cartouches non évaluées fabriquées par des tiers utilisant des puces clonées », et qu'elle aurait dû mieux communiquer sur les effets de cette fonction. Pour tenter d'améliorer la situation du « faible nombre de clients affectés », HP émettra une mise à jour de firmware facultative qui devrait être prête dans deux semaines. Ceux qui souhaitent suivre de près les nouveautés concernant ce firmware peuvent cliquer ici, mais pour l'instant il n'y a pas grand-chose à voir. Personnellement, je pense que deux semaines est une période trop longue, et cela équivaut à des imprimantes hors service pendant un mois.
Néanmoins, ce firmware se profile comme une exception. Le simple fait d'être « facultatif » le confirme, mais HP ajoute dans son communiqué qu'il « continuera d'utiliser des mesures de sécurité » pour améliorer la qualité de l'expérience de ses clients, maintenir l'intégrité de ses systèmes d'impression et protéger sa propriété intellectuelle. En d'autres termes, HP se réserve le droit de réintroduire le DRM à l'avenir. L'EFF a exprimé sa joie à l'annonce du nouveau firmware, mais a souligné qu'il reste encore de nombreuses questions sur le processus et que l'industrie pourrait tirer des leçons des erreurs commises par HP. Cela dit, comment a été votre expérience avec les cartouches alternatives ? Vous consacrez-vous au remplissage de manière occasionnelle ou commerciale ? Avez-vous adopté la technologie laser pour ne pas regarder en arrière ? Les commentaires sont ouverts.
