O que é isso sobre fusão a frio e o Santo Graal...? Em algumas ocasiões adoro estar errado, e esta é uma delas. A pressão dos usuários e da mídia especializada foi grande o suficiente para que a Hewlett-Packard decidisse dar uma resposta mais contundente ao seu firmwaregate. Embora a empresa tenha usado expressões como "confusão" e "oferecer a melhor experiência", confirmou que lançará uma atualização opcional de firmware que remove o DRM, embora isso não signifique que a estratégia de fundo será modificada.
A polêmica do firmware
Uma pequena vitória, ao menos para os usuários que no dia 13 de setembro se depararam com um peso de papel gigante de plástico ao lado de suas mesas. Naquele dia foi ativada a função de bloqueio de cartuchos alternativos em vários modelos da série Officejet comercializados pela Hewlett-Packard. As reclamações nos fóruns oficiais se multiplicaram, a imprensa não demorou a detectar o escândalo, a EFF exigiu um pedido público de desculpas, e agora chega a resposta oficial por parte da empresa. O texto leva o título "Dedicados à melhor experiência de impressão", e foi escrito pelo COO da HP, Jon Flaxman. Como era de se esperar, o comunicado começa falando sobre uma "confusão" em relação a um firmware, e de acordo com a HP, tudo o que foi feito foi "atualizar um processo de autenticação" destinado a garantir a melhor experiência de impressão para os consumidores, e protegê-los de "falsificações que não possuem um chip de segurança HP original e violam a propriedade intelectual".
A resposta oficial da HP
A HP reconhece que a última versão distribuída do firmware inclui uma "função dinâmica de segurança", que interrompe o funcionamento de "cartuchos não avaliados feitos por terceiros que usam chips clonados", e que deveria ter feito um melhor trabalho ao comunicar os efeitos de tal função. Numa tentativa de melhorar a situação do "baixo número de clientes afetados", a HP emitirá uma atualização de firmware opcional que deverá estar pronta dentro de duas semanas. Todos aqueles que decidirem acompanhar as novidades sobre esse firmware podem clicar aqui, mas por enquanto não há muito o que ver. Pessoalmente, acho que duas semanas é um período muito longo, e equivale a impressoras fora de combate por um mês.
Ainda assim, esse firmware se perfila como uma exceção. O simples fato de ser "opcional" o confirma, mas a HP acrescenta em seu comunicado que "continuará usando medidas de segurança" para melhorar a qualidade da experiência de seus clientes, manter a integridade de seus sistemas de impressão e proteger sua propriedade intelectual. Em outras palavras, a HP se reserva o direito de reintroduzir o DRM no futuro. A EFF expressou alegria pelo anúncio do novo firmware, mas destacou que ainda restam muitas dúvidas sobre o processo, e que a indústria poderia aprender com os erros cometidos pela HP. Dito isso, como tem sido sua experiência com cartuchos alternativos? Você se dedica a recarregar de forma casual ou comercial? Você adotou tecnologia laser para não olhar para trás? Os comentários estão abertos.
