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Devolución del dinero de la licencia del Windows preinstalado


Hace unos días, en Francia, se emitió un fallo que quizás no tuvo la difusión de mereció tener: un tribunal determinó que un fabricante de ordenadores debía devolver al usuario el costo de la licencia del Windows que este incluía preinstalado, por que el cliente no lo pensaba usar (y que, de hecho, borró del ordenador). ¿Cómo influye esto en nuestro bolsillo?

Devolucion.org puede asesorarte en este tema.

Como regla “de facto”, cuando te compras un ordenador, te compras una licencia de Windows. Por supuesto, el importe que representa esa licencia en el costo total de tu flamante hardware  no aparecerá (por lo general) discriminado en tu factura, aunque es obvio que influye en el montón de dinero que finalmente pagas. Pero, ¿qué ocurre si tú quieres el ordenador en blanco, o con otro sistema operativo?

En esos casos, lo tristemente normal es que pierdas ese dinero. Es decir, si te compras un portátil con Windows Vista y por algún motivo prefieres utilizar en él alguna versión de Linux (o incluso Windows XP), nunca recuperarás el dinero correspondiente a la licencia del WinVista que has pagado para no usar. Es raro, pero así funciona el mundo. O funcionaba.

El pasado 30 de abril, el Tribunal de Proximidad de Caen (Francia) condenó a Asus a devolverle a un cliente el coste del sistema operativo incluido en el equipo que este había adquirido. Seguramente esto no cambiara la vida de este usuario, ya que el valor de una licencia de Windows tipo “OEM” cuesta unos €40. Pero, de todos modos, se trata de su dinero. En este caso en particular, y debido a que el tribunal fijo costes en concepto de indemnización, Asus deberá pagar € 100 por el Windows, más otros €30 los demás programas instalados en el equipo.

Y no ha sido el único caso. Acer ya había pasado por algo parecido antes. De hecho, esta es la cuarta decisión judicial que da la razón a los consumidores en este tipo de demandas. De seguir por esta senda, no seria raro que al momento de comprar nuestro nuevo ordenador podamos elegir si lo queremos o no con un Sistema Operativo preinstalado.

Con el fin de concienciar a los usuarios y de lograr la eliminación de este “coste oculto” de los ordenadores, existe devolucion.org, un sitio en el que podemos asesorarnos sobre este tema y obtener apoyo legal si decidimos intentar no pagar una licencia que no necesitamos.

En la portada de devolucion.org puede leerse que “Por cada computadora que compramos en el mercado de consumo, se nos está obligando sin elección a pagar un impuesto privado que la mayoría de los consumidores ni siquiera llega a percibir: nos referimos al llamado "impuesto Windows", que incluye todo ese software innecesario valorado entre 100 y 300 Euros que prácticamente siempre nos cuelan sin elección dentro del precio de nuestro computador. A la hora de fijar sus objetivos, esta organización busca “contribuir a crear un libre mercado en software sin monopolios que encarezcan los precios e impongan sus intereses particulares.”

Se trata de una situación que indudablemente beneficiaría a los usuarios de otros sistemas operativos (¿alguien dijo “Linux”?), que en la actualidad se ven “obligados” a comprar licencias que no necesitan. Esperemos que el concepto prospere.

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Escrito por Ariel Palazzesi

Comentarios

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  1. Hola Fede!
    Es posible que en algunos casos la cuestión se complique un poco. Por ejemplo, si me hubiesen "quitado" 1 GB de RAM al comprar mi ultimo ordenador, les estaría debiendo 512MB, por que solo tenía MEDIO GB 🙂

    Más allá de las risas, no deja de tener lógica el poder evitar el pago de algo que no se va a usar, no te parece?

    Saludos!

  2. Fede.. me has hecho reir un poco. Es el comentario mas tonto que he leido hoy en todos los blogs que he lido. Si tu no quieres el PC con 2gb de ram si no con 1 pues ¡pagas solo una, compras solo una!.. bueno si lo quieres sin carcasa muy seguramente no te lo vendan, peropuedes comprar las partes y armarlo tu, y si tu quieres que le cambien el material de la board porque es muy costoso por madera.. bueno ahi si es mejor que vayas donde un locologo. Lo que propone el articulo es algo mas simple ¿Porque vas a pagar por windows (de forma obligada) si no lo piensas usar? eso es todo

  3. El asunto está así:
    Lo que artícilo menciona aquí, es acerca del software no del hardware, se trata estrictamente del sofware preinstalado, como es el sistema operativo y demas utilidades.

    Ahora bien, es precisamente a causa de este sofware preinstalado (windows) que los fabricante se han visto en la necesidad de aumentar más las caracteristicas del hadware por cuestiones de desempeño como es el caso de la memoria ram entre otros, encareciendo más así el precio del equipo al consumidor.

    Así que nada más por el hecho de venir este software (windows) preinstalado, nos vemos obligados a pagar el impuesto oculto, más hardware que como ustedes mencionaron antes, quizás nunca vamos a utilizar al 100%.

  4. El procedimiento para solicitar la devolución de la licencia no aceptada está bastante bien descrito aquí:
    http://totaki.com/poesiabinaria/2012/08/aventuras-devolviendo-una-licencia-de-windows-que-venia-de-serie-con-un-portatil/
    Y para ahorrarte la movida de tener que reclamar, también se pueden comprar sin SO, en sitios como este:
    http://www.mountain.es/
    A mi entender, todo esto es ilegal, aunque la ley, ya sabemos ,que de facto, no es igual para todos.
    ¿Por que sino, preguntan al iniciar el portátil por primera vez, si aceptas los términos de la licencia? si en realidad no hay opción.
    Seria más correcto que pusiera: Si quieres usar el PC con Windows, ya puedes clicar la casilla. Sino te jodes, porque te lo vamos a meter con calzador y aún en el caso de que no quieras usar nuestro marvilloso SO, te jodes igualmente, porque la licencia ya la has pagado (capullo), y te vamos a hacer sudar cada euro que recuperes, en caso que lo consiguieras.
    Mucho más ajustado a la realidad ¿no?

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