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Microsoft y la Pantalla Negra de la Muerte

Hechos recientes que poseen relación con la última tanda de parches lanzados por Microsoft para sus diferentes sistemas operativos han generado una ola de críticas por parte de los usuarios, debido a que en algunos casos estas actualizaciones parecen haber provocado un brote de las llamadas "pantallas negras de la muerte". En Redmond han investigado de cerca la situación y estudiado el código que modifican, llegando a la conclusión de que los parches aplicados el martes 10 nada tienen que ver con el problema, y bajo ninguna circunstancia deberían haber provocado un comportamiento de estas características. Se están barajando diferentes posibilidades, y la que más fuerza parece tener es la de ordenadores con malware en su interior al momento de recibir los parches, aunque también se está cuestionando la actitud de la firma de seguridad que publicó la información en un principio.

La novela de las pantallas negras ha ganado más fuerza en las últimas horas, después de que el gigante de Redmond saliera al cruce de las críticas por su cuestionada ronda de parches aplicada el pasado 10 de noviembre. En relación con la enorme cantidad de instalaciones de Windows, los casos de la Pantalla Negra de la Muerte han sido muy pocos. Cuando recibimos información sobre el problema comprobamos a nuestras instalaciones de Windows (completamente al día en materia de parches) en busca de algún problema, y todas ellas funcionaron a la perfección, tanto nativas como virtualizadas. Sin embargo, ese no ha sido el caso para cierta cantidad de usuarios que se encontraron con un escritorio completamente negro tras el reinicio del ordenador. A pesar de la gravedad del asunto, la Pantalla Negra de la Muerte es tan conocida en el mundo Windows como su contraparte azul. Ha habido casos que se remontan incluso a Windows 3.1, y existen diferentes escenarios en los que una versión moderna de Windows puede no iniciar el escritorio de forma correcta.

Después de una serie de estudios, el Centro de Respuestas de Seguridad de Microsoft ha llegado a la conclusión de que los parches lanzados el día 10 de noviembre (tanto los que se encargaban de problemas de seguridad como los que no) no son los causantes de la Pantalla Negra de la Muerte. Ante esta declaración, muchas cabezas giraron hacia Prevx, firma de seguridad que publicó el problema en primer lugar, y que incluso habilitó una "solución" para aquellos afectados, que parece haber funcionado en la mayoría de los casos. Después de un breve período de silencio, en el blog de Prevx han publicado una entrada en la que se menciona que "están trabajando con Microsoft", para determinar de forma específica cuáles son los "gatillos" que pueden provocar la aparición de las Pantallas Negras. Hasta el momento, han exonerado de toda culpa a los parches KB976098 (corrección de husos horarios en varios países) y KB915597 (actualización de definiciones para Windows Defender), pero es probable que haya más novedades en el transcurso de la semana.

Debido a esto, algunos medios han cuestionado la reacción de Prevx de publicar tal información cuando en realidad no estaban completamente seguros de que los parches fueran la única causa del problema. Las modificaciones a las cadenas de registro involucradas puede haber sido llevado a cabo por diferentes aplicaciones, pero es lógico pensar que alguna variación de malware es la responsable directa. Esto deja en evidencia dos detalles importantes: La fragilidad de los sistemas operativos Windows (ya que una cadena de registro modificada puede dejar a un usuario sin escritorio), y el hecho de que una empresa de seguridad, aún actuando de buena fe (porque honestamente no creemos que Prevx haya hecho esto a propósito), puede hacer tanto daño como el peor de los virus. Ya hemos visto casos parecidos, y el que más rápido viene a nuestras mentes fue la actualización fallida de AVG que neutralizó miles de sistemas con Windows XP. Hasta que las causas de las Pantallas Negras sean determinadas de forma apropiada, las reglas fundamentales siguen en pie: Antivirus, antispyware, firewall, actualizaciones. Y aquellos que ya sufren de una Pantalla Negra, pueden probar a algunas de las soluciones en línea, incluyendo a la de Prevx, antes de llegar al irremediable caso de un borrado del sistema.

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Escrito por Lisandro Pardo

23 Comments

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  1. La cuestion es quien tendra mas culpa en un pantallazo negro, los desarrolladores del parche y demas o los usuarios algo incongruentes. Lo digo pues doy servicio en un compucentro y llega cada pavo a reclamar cosas que ellos mismos originan, la verdad es que de las fallas que traen al centro sea de S.O o de Hard, son en un 85 por ciento errores, negligencias y necedad de algun usuario. Por lo menos esas son las cifras que manejamos donde yo trabajo en todas las sedes.

    Por eso cada vez que se vende un computador rezo, para que quien lo este comprando no sea un burro delante de una pc y venga en menos de un mes quejandose de todo menos de su tamaña estupidez y peor aun con ganas de discutir.

    PD: hasta el dia de hoy nadie ha venido por este pantallazo negro al centro.

    • jajajajajajja me suena familiar, bueno para agregar algo a tu comentario no se si te ha pasado, pero luego le preguntas que hiciste y te dicen nada yo estaba aqui haciendo esto y de repente se descompuso.

      Ya con lo del pantallazo negro, tengo varios cuates con el 7 y no les ha pasado nada. De hecho no conosco a alguien que le haya pasado.

      • Si esa es la clasica, siempre te dicen que no hicieron nada y que se malogro solo, como si realmente pensaran que no hay maneras de saber si aquello es cierto o no, claro que a uno se la hacen mas dificil para averiguar. La verdad es que mientras la mayoria de usuarios sean tan necios e instalen lo que sea en su computador sin analizarlo hasta el cansancio antes de hacerlo, los que damos servicio estamos jodidos!!!!….

  2. ChUkIsLuKiS no leiste la noticia?, dice que la culpa no es de Microsoft sino de unos Malwares, o del distribuidor en el primero momentode la actualizacion, pero el codigo o parche de la actualizacion no causa problemas.

    • Si lei el articulo antes de comentar, pero de todos modos los usuarios van a querer una respuesta de microsoft o una actualizacion para que no suceda en las siguientes actualizaciones o buscar el malware que está dando las pantallas negras de la muerte, son ingenieros deben buscar la solucion.

      =D

  3. Bueno yo he visto muchas veces esos pantallazos negros, pues la mayoria de las veces en XP me funciona el comando fixboot de la consola, en vista una comprobacion y reparacion de errores en el disco me funciona aplicandolo desde un "live CD" o "desktop CD" como se le diga ahora, en win 7 no he visto el problema aun. A razon verdadera es q windows es un sistema vulnerable, pero no para cada error, BSOD, "falta un archivo tal" o pantalla negra se deberia optar por el formato del SO, simplemente hay q buscar el "truco", "maña" o solucion al respecto del problema.
    Una humilde opinion,
    Gracias Lisandro por seguir cubriendo la noticia.

  4. A mi me pasó esto, solo tienes el escritorio en negro y el raton, aunque puede arreglarse facilmente abriendo el administrador de tareas, finalizando ‘explorer.exe’ y volviendolo a ejecutar. Así ya aparece todo el escritorio, aunque al siguiente reinicio tienes que volverlo a hacer, pero mejor es algo que nada.

  5. a lo mejor algun hacker muy divertido encontro una vulneravilidad y se esta matando de risa atacando a aquellos usuario que no saben como defender su sistema, yo tengo windows 7 y no tuve ninguna clase de problemas.

  6. Yo no tuve problemas desde hace bastante con mi Windows Vista, pero ayer me entere de todo esto de la Pantalla Negra, y a la tarde tuve una pantalla azul de la muerte antes de que termine de iniciarse 😛

    Casualidad? 😮

  7. lo bueno es que ahora no hay tantos pantallazos azules……ahora se va a ir variando los colores para mejorar la experiencia de usuario…..probablemente el parche servirá para cambiar el color del pantallazo o poner una imagen…….Notable.

    claro¡ microsoft ofrece gama de colores ahora en cuanto a los pantallazos.
    Quiza mas adelante en el panel de control te va a dar a elegir el color.
    Yo creo que en W8 va apasar eso.

  8. A mi me ha pasado. Tengo Windows Vista y cuando actualicé, al iniciar al día siguiente hace un par de días, mi mujer tuvo que reparar el ordenador -yo no estaba en casa.
    Odio Windows Vista.

  9. A mi si me ha salido esa pantalla negra…de hecho estoy probando el windows 7 y al reiniciar se queda congelada la compu en un fondo totalmente negro y solo se puede observar el puntero del ratón…pensé que era el disco de instalación que estaba mal…

  10. La única pantalla negra que me gustó en windows fue la de cuando lo apagué por última vez y me pasé a GNU/Linux (aunque yo soy de la época de las azules).

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